Esta Política de Privacidade descreve como os dados dos visitantes deste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao navegar por este site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem é a responsável pelos dados
Este site é mantido por Evelyn Kuster, psicanalista, responsável pelo tratamento dos dados aqui coletados. Contato para assuntos de privacidade: pelo WhatsApp disponível no site ou pelo perfil @evelynteescuta.
2. Quais dados são coletados
Este site não possui formulários e não solicita cadastro. Os dados envolvidos são:
- Dados de navegação (automáticos): páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso e localização aproximada (cidade/estado). Coletados de forma agregada e anônima por ferramentas de análise.
- Dados fornecidos por você: ao clicar nos botões de contato, você é direcionada ao WhatsApp. As informações que você decidir compartilhar nessa conversa (nome, telefone e o que relatar) são tratadas conforme o item 5.
3. Para que os dados são usados
- Entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência
- Medir o desempenho de campanhas de divulgação (por exemplo, saber quantas pessoas chegaram por um anúncio)
- Responder aos contatos iniciados por você
Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
4. Cookies e tecnologias de terceiros
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes dos seguintes serviços:
- Google Analytics / Google Ads: para medir acessos e a eficácia de anúncios, de forma agregada e sem identificar você individualmente.
- Meta (Facebook/Instagram): caso campanhas sejam veiculadas nessas plataformas.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo à navegação.
5. Sigilo profissional
Tudo o que é dito em atendimento é protegido por sigilo profissional — um compromisso ético inegociável, independente desta política.
As conversas iniciadas pelo WhatsApp e o conteúdo das sessões não são compartilhados com terceiros, não alimentam ferramentas de publicidade e não são utilizados para qualquer finalidade além do próprio atendimento.
6. Por quanto tempo os dados são guardados
Dados de navegação são mantidos pelo prazo padrão das ferramentas de análise (em geral, até 14 meses). Conversas e registros de atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao acompanhamento clínico e ao cumprimento de obrigações legais.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação de que seus dados são tratados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados no item 1.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é completamente infalível, mas o cuidado com suas informações é levado a sério.
9. Links externos
Este site contém links para plataformas de terceiros (WhatsApp, Instagram). Ao acessá-los, você passa a ser regida pelas políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início da página.
11. Aviso importante
O conteúdo deste site tem caráter informativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento profissional individualizado. Em caso de emergência emocional, ligue para o CVV pelo número 188 (gratuito, 24 horas) ou procure o serviço de emergência mais próximo.